रक्षाबंधन से पहले पोस्ट ऑफिस में लांच किया सॉफ्टवेयर हुआ फेल, सर्वर धीमा, लोग परेशान
– रक्षाबंधन से पहले कई जगह भेजी राखियां अभी तक नहीं पहुंची
– भाइयों को राखी भेजने व भेजी गई राखियों को ट्रैक करने के लिए बहनें हो रहीं परेशान
रंजीत गुप्ता शिवपुरी
पोस्ट ऑफिस में कुछ दिन पूर्व लांच किए गए नए सॉफ्टवेयर आईटी 2-0 ने काम की रफ्तार धीमी कर दी है। हालत यह है कि इस साफ्टवेयर के कारण सर्वर इतना धीमा काम कर रहा है कि पोस्ट ऑफिस में अपने काम के लिए आने वाले लोगों की कतार लगने लगी है और उन्हें घंटों लाइन में लगना पड़ रहा है। वहीं रक्षाबंधन के त्योहार पर पोस्ट ऑफिस में कामकाज की गति धीमी होने से कई बहनें अपने भाइयों को राखियां तक नहीं भेज पा रही हैं और जो भेज चुकी चुकी है वे ट्रैक नहीं कर पा रही हैं। सर्वर की इस समस्या के कारण जहां आमजन परेशान हैं, वहीं कर्मचारी भी परेशान हैं।
सर्वर डाउन, घंटों तक लंबी कतारों में लगना पड़ रहा-
दरअसल रक्षा बंधन से कुछ पहले इंडिया पोस्ट ने खुद का सॉफ्टवेयर आईटी 2.0 शुरू किया है। जो लोगों की परेशानी का कारण बना हुआ है। इस समय शहर में हजारों बहनें अपने भाई को राखी भेजने के लिए अपने-अपने क्षेत्र के पोस्ट ऑफिस में पहुंच रही है। लेकिन यहां सर्वर डाउन होने के कारण बहनों को घंटों तक लंबी कतारों में लगना पड़ रहा है। स्पीड पोस्ट करने में 15 मिनट लग रहे है, पहले इस काम में मुश्किल से दो मिनट लगते थे। इंटरनेशनल पोस्ट के लिए भी ग्राहकों को जानकारी भरने में 20 से 25 मिनट से अधिक का समय लग रहा है।
राखियां नहीं पहुंची, लोगों मेें नाराजगी-
शहर के डाक घरों एवं उप डाक घरों के यही हाल हैं। कई बार पोस्ट ऑफिस में लगा ट्रैकिंग है। सिस्टम भी काम नहीं कर रहा है। स्पीड पोस्ट से डाक कहां पहुंची इसका पता भी लोगों को नहीं चल पा रहा महिलाओं का कहना है कि क्या इस सॉफ्टवेयर को रक्षाबंधन के बाद लांच नहीं किया जा सकता था। अभी सबसे ज्यादा दिक्कत बहनों को आ रही है जिन्होंने अपने भाईयों को राखियां डाक द्वारा भेजी, लेकिन वह अभी तक भाईयों के पास नही पहुंची है, जबकि रक्षाबंधन आने में महज तीन दिन शेष है। इस समस्या के साथ ही पोस्ट ऑफिस में आने वाली बहनों को एक चिंता यह भी सताने लगी है कि कहीं लेट लतीफी के चलते ऐसा न हो कि उनके भाईयों के हाथ रक्षाबंधन के दिन सूने रह जाएं।
आसानी की जगह मुसीबत बना सॉफ्टवेयर –
पोस्ट ऑफिस के अफसरों ने सॉफ्टवेयर को लांच करने से पहले दावा किया था कि सॉफ्टवेयर आईटी 2.0 की मदद से ग्राहकों को अकाउंट, स्पीड पोस्ट, इंटरनेशनल पोस्ट भेजने में आसानी होगी। लेकिन हकीकत यह है कि इस सॉफ्टवेयर से भविष्य में बेशक कोई लाभ मिले, लेकिन वर्तमान में बहनों को इस सॉफ्टवेयर से परेशानी हो रही है। शहर के उप डाकघरों के हाल तो यह है कि वहां अकाउंट का हिसाब ही गड़बड़ा गया है। ऐसे में आम जनता के अलावा कर्मचारियों को भी काफी परेशानी हो रही है।